Webmart Group

Мы долго искали надежного Подрядчика по контекстной рекламе и, в результате, остановили свой выбор на Webmart Group. Следует отметить, что перед началом настройки компания Webmart Group хорошо изучила специфику работы нашей организации и предложила действительно эффективные инструменты для привлечения новых заказчиков.



Сотрудничаем с ними уже на протяжении двух лет. В ходе ведения проекта работники агентства проявили себя как настоящие профессионалы. Компания постоянно растет и прогрессирует в профессиональном плане, качество обслуживания только улучшается. Ежедневно мы наблюдаем четкую и слаженную работу специалистов, знающих нюансы своего дела.



Компания “ТМФ-Транс” довольна качеством услуг и с удовольствием продолжает сотрудничество с digital-агентством Webmart Group.

Работаем с Webmart Group достаточно давно. При выборе Подрядчика основной целью было привлечение новых заказчиков на сайт. С этой задачей Webmart справился. В результате сотрудничества позиции нашего сайта существенно повысились, что отразилось на количестве заказов и звонков в офис. Хотим отметить также оперативную работу сотрудников компании по сопровождению проекта и информированию о ходе работ.



Ответственные исполнители. Качество на уровне. Работаем дальше!

Сотрудничаем с Webmart Group недавно, но результаты работы уже сейчас убедили нас в том, что обращаться за услугами настройки и ведения рекламных кампаний будем и в дальнейшем.



Мы обратились в Webmart Group для настройки контекстной рекламы. Настройка рекламных кампаний была проведена качественно, своевременно, на протяжении всего проекта специалист по настройке проводил мониторинг эффективности кампаний и, при необходимости, оперативно инициировал их оптимизацию. Также хотелось бы отметить гибкость в подходе к ведению проекта и уделённое ему должное внимание: менеджер всегда был на связи, мы получали ответы на интересующие нас вопросы, те или иные наши просьбы по настройке и правкам реализовывались своевременно.



Работой над проектом мы довольны, реализацию дальнейших рекламных кампаний также вверяем команде Webmart!

Я не тот человек, который пишет отзывы и не являюсь “вечно недовольным клиентом”, однако в жизни бывают моменты, когда мы просто обязаны отреагировать и описать работу компании. И сегодня именно тот случай, когда у меня лопнуло терпение несколько раз и компания просто вынудила поделиться своим мнением о её методах работы и отношению к старому клиенту.

Мы начали работать с Вебмарт по рекомендации Яндекса в 2012 году. Их охарактеризовали как молодую и динамичную команду, которая сможет качественно вести наши кампании. И скажу сразу, что первые годы мы были очень довольны их работой. В период с 2012 по 2017 год мы заплатили более 500 тысяч долларов США за рекламные услуги через компанию Вебмарт. Это серьезная сумма для нашего рынка и не сложно подсчитать их доход, так как он варьируется от 10 до 15 % от суммы. Несколько раз мы встречались с учредителями этой компании для обсуждения нового амбициозного проекта, но его не запустили по нашим субъективным причинам. Сам проект не выстрелил и на сегодняшний день потянул за собой и обесточил старую компанию так, что было принято решение ее закрывать. Год мы занимались закрытием компании. Вошли в процесс ликвидации, счета были заблокированы. Было несколько мелких долгов, внесенных в список кредиторов, с которыми собирались рассчитаться после прохождения всех проверок, как требовало законодательство. В тот момент позвонил юрист от компании Вебмарт с вопросом по задолженности, а мой коллега постарался ему объяснить, как все будет происходить, что мы вернем 300 рублей после всех необходимых процедур. После разговора с этим специалистом еще полдня отходил.

Через несколько дней это юрист раздобыл мой личный телефон. Разговор начинался с требования и почти угроз. Я постарался объяснить, что так общаться не корректно по отношению к нам и его работа выглядит, как коллекторская. Я объяснил, что проработал много лет с их компанией, знаю лично руководителей и не собираюсь из-за 300 рублей терять свою деловую репутацию. Сказал, что после разблокировки счета мы обязательно оплатим. Меня уже тогда возмущал подход Вебмарт и пренебрежительное отношение к своему клиенту, который приносил стабильный доход много лет подряд.

Но далее этот “коллектор”, а по характеру его общения и поступком юристом его сложно назвать, не угомонился и продолжил звонить и тратить мои нервы и время. После этого прислал ещё расчет процентов за несвоевременную оплату и требовал включить в основной долг.

Наступил день, когда прошли все проверки и расплатились по списку кредиторов, где также был Вебмарт. На следующий день позвонил “коллектор” и что вы думаете? Сказал спасибо? Нет! Он имел наглость требовать оплаты ещё и процентов (30 рублей).

В этой истории для меня чётко виден бизнес подход и вообще культура в бизнесе. Когда компания на высоте, то вам готовы дарить подарки и всячески обхаживать. Но только стоит компании или человеку потерять на время позиции, на тебя бросают всех псов на растерзание.

Мы перешли к работе с Вебмарт по причине недостаточного внимания Артокс и Вебком, так как они успели стать большими компаниями и не давали нужного качества.

Вебмарт смог всех перещеголять. Поэтому 100 раз подумайте продолжать ли работу дальше или начинать работать с такой компанией.